Unsere AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind seit dem 01.09.2017 in Kraft und wurden per 01.04.2020 spezifisch für die Dienstleistungen von Habegger Health überarbeitet.


Verantwortlich für den Inhalt der Seiten

Habegger Health, eine Dienstleistung der Habegger Consulting AG
[email protected] - Telefon: +41 44 520 81 02

Allgemeine Geschäftsbedingungen                                                               

1) Geltungsbereich    

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) klären das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Habegger Consulting AG mit Sitz in Oberengstringen. Einigen sich die Parteien auf andere Bedingungen, so gehen sie den hier vorliegenden AGB nur in den betroffenen Punkten und nur für das eine Angebot vor. Habegger Consulting AG bietet, einschliesslich der Website, Dienstleistungen an, die zusätzlich zu diesen rechtlichen Hinweisen speziellen Nutzungsbedingungen unterliegen. Diese werden auf der Seite, auf der die Dienstleistung angeboten wird, angegeben. Widersprechen solche Nutzungsbedingungen irgendwelchen in diesen AGB’s enthaltenen Bestimmungen, haben erstere als Spezialbestimmungen Vorrang.


2)  Vertragsverhältnis  

Ein Vertragsverhältnis zwischen Habegger Consulting AG (danach Habegger Consulting genannt) und dem Kunden kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von Habegger Consulting zustande. Ausschlaggebend für den Umfang und den Inhalt des Auftragsverhältnisses sind die darin aufgeführten Vergütungen, die Auftragsbestätigung und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Habegger Consulting. Ohne mündliche Anleitungen durch Habegger Consulting ist eine vollständige Darstellung des Themas nicht gewährleistet.


3) Rechte an Daten und Unterlagen sowie an geistigem Eigentum

  • Die Beauftragte ist und bleibt auch während der Dauer dieses Vertrages alleinige Eigentümerin aller Rechte an den von der Beauftragten angebotenen Konzepte, Programme, Dienstleistungen, Webseiten, Unterlagen, Videos, Speichermedien usw. sowie der im Rahmen des Auftrages verwendeten und eingesetzten elektronische Daten und Papierunterlagen. Die Auftraggeberin hat an diesen Rechten und Gegenständen keine Berechtigung und darf daraus keine Ansprüche ableiten.
  • Eine irgendwie geartete Nutzung solcher Inhalte, Rechte, Daten usw. der Beauftragten durch die Auftraggeberin ist untersagt.

4) Audio- und Videoaufnahmen 

Ohne vorheriger Genehmigung durch Habegger Consulting, ist es den Kunden untersagt, eigene Video- und Audioaufnahmen zu tätigen. Private Fotos während der Coaching's, Sitzungen oder Sessionen sind erlaubt, sofern dies den Verlauf nicht stört. Jegliche Veröffentlichung in elektronischen oder Printmedien und/oder allen anderen Medien bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung von Habegger Consulting AG. Die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte am eigenen Bild sind zu beachten.

Bei webbasierten, digitalen Training, Workshop und Coaching Sessionen gilt das selbe Prinzip. Teilnehmen heisst nicht im Hintergrund ohne spezifische Bewilligung den Stream aufnehmen zu dürfen.


5) Ort

Der Standort ist Zürich. Die Durchführung an einem anderen Ort verursachen Reise- und möglicherweise auch Übernachtungskosten. Beides wird entsprechend den angefallenen Kosten weiterverrechnet.
Vorbereitungsarbeiten und Hilfsmittelproduktionen werden an einem der auf der Webseite angegebenen Standorte von Habegger Consulting AG erbracht.


6) Verrechnung und Ausgleich

Die unmittelbaren Auslagen werden nach den folgenden branchenüblichen Ansätzen separat verrechnet:

Verpflegung und Übernachtung:

Nach Bedarf und lokalen Gegebenheiten, in DACH Ländern mindestens 3 Sterne Hotels, in anderen Ländern 4/5 Sterne nach Absprache.
In den jeweiligen Hotels muss der Check-In während 24 Std. möglich sein.

An- und Rückreisen:

Als Abfahrts- und Ankunftsort gilt CH-8102 Oberengstringen.

  • Flug:
    Sofern möglich und mit dem Auftrag vereinbar, werden exkl. Direkt- sowie Linienflüge genutzt. Bis zu 3 Stunden Flugzeit in Economy, darüber in einer höheren Klasse mit angemessenen Komfort Standards.
  • Bahn:
    1. Klasse
  • Auto:
    CHF 1.-/Kilometer
  • Taxi:
    nach Bedarf

Kommunikationskosten:

Werden nach Bedarf und Aufwand verrechnet (Produktion, Druck, Telefon, Porto).

Raummiete:

Sofern nicht anders vereinbart, wird die Location direkt vom Auftraggeber gebucht.
Zuvor werden die Bedürfnisse, das genaue Setting, die notwendigen technischen Hilfsmittel und das Timing mit Habegger Consulting AG abgesprochen und rückbestätigt.
Fremdleistungen von Dritten: Nach Aufwand direkt vom Anbieter an den Kunden verrechnet, auch wenn Habegger Consulting AG in Absprache mit dem Kunden handelt.


7) Zahlung

Dienstleistungen an Private (B2C):

Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die Webseite und dem integrierten Reservierungs-/Zahlungsprogramm.
Für private Kundschaft wird keine separate Rechnung ausgestellt, es gilt die Zahlungsquittung des Portals von Habegger Consulting AG, dieses bedient sich der Dienstleister Paypal und Stripe, dabei sind fast alle Zahlungsmittel möglich.

Betriebliche Dienstleistungen (B2B):
Die vereinbarten Bezahlungen sind vorgängig zu leisten. Ohne schriftliche Beanstandung innerhalb von 10 Tagen ab Auftragsbestätigung bzw. vor Bezug/Ausführung der ersten geplanten Dienstleistung, gelten die Verrechnungsmodalitäten vom Kunden als genehmigt.
Die Zahlung ist gemäss den in der Rechnung aufgeführten Valutaterminen auszuführen, jedenfalls nie später als 30 Tage ab Rechnungsdatum. Der Betrag gilt als netto, dies bedeutet ohne weitere Abzüge welche nicht explizit auf der Rechnung aufgeführt sind.

Die Überweisung erfolgt auf das in der Rechnung aufgeführte Konto von Habegger Consulting AG.

Beträgt die Zeit zwischen Rechnung und Dienstleistung weniger als 30 Tage (Bsp. die Zeit zwischen der Anmeldung und dem Seminarbeginn), so ist der vollständige Betrag sofort fällig. Entscheidend ist der Geldeingang auf unserem Konto.

So kann es bei kurzfristigen Anmeldungen dazu kommen, dass Habegger Consulting AG die Zahlung am Veranstaltungstag vor Beginn der Leistung in bar fordert. Der betroffene Teilnehmer erhält eine Rechnung mit Angabe der Barzahlung oder eine Zahlungsquittung. Das Recht auf Teilnahme an der Dienstleistung besteht nur bei vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrages.

Wird eine offene Rechnung auch nach Mahnung des Kunden nicht beglichen, ist Habegger Consulting AG befugt, die Leistungen auszusetzen und erst nach Eingang der Zahlung mit zuzüglichen Mahngebühren wiederaufzunehmen.
Bleibt die Zahlung dennoch aus, hat Habegger Consulting AG das Recht, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten und kann vom Kunden eine Konventionalstrafe in Höhe von 50 Prozent des Angebots verlangen. Dazu werden allfällige Betreibungs- bzw. Rechtskosten ebenfalls eingefordert.


8) Mehrwertsteuer

Dienstleistungen an Private (B2C):
Diese ist zu dem jeweilig in der Schweiz geltenden Ansatz im Preis der Dienstleistung an Private inbegriffen.

Betriebliche Dienstleistungen (B2B):
Diese wird zu dem jeweilig in der Schweiz geltenden Ansatz in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird immer zuzüglich dem im Angebot oder im Vertrag angegebenen Preis verrechnet.

Für Dienstleistungen, die im Ausland ausgeführt werden, wird jeweils eine separate, von der Mehrwertsteuer befreite Rechnung erstellt.


9) Laufzeit

Mit dem erbringen aller aufgeführten Leistungen ist das Vertrags-Verhältnis beendet.


10) Stornierung / Umbuchung

Dienstleistungen an Private (B2C):

COACHING's - BEHANDLUNGEN:

Stornierung  bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich, der Betrag wird bei Fristeinhaltung unter Abzug der Verrechnungs- Spesen von Paypal oder Stripe rückvergütet.
Umbuchung bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich, der Bezahlte Betrag wird auf das neue Datum gutgeschrieben.

SCHULUNGEN/KURSE:
Umbuchungen einzelner Teilnehmer können bis 30 Tage vor Schulungsbeginn vorgenommen werden. Dieser Mehraufwand wird pauschal mit CHF 100.- in Rechnung gestellt. Umbuchungen können nur einmalig vorgenommen werden, das 7-tägige Rücktrittsrecht nach Umbuchung ist hierbei ausgeschlossen. Sonderveranstaltungen oder Einzelseminare können nicht umgebucht werden.

Rücktritt
Der Rücktritt von einer Anmeldung ist bis:

  • 7 Tage nach der Anmeldung kostenfrei möglich.
  • 30 Tage vor Beginn beträgt die Storno-Gebühr 50% des Kurspreises, danach ist der volle Preis zu entrichten.

Das Rücktrittsrecht entfällt bei kurzfristigen Anmeldungen, Special Deals oder Last Minute deklarierten Preisen, die weniger als 21 Tage vor Seminarbeginn getätigt wurden.

Ersatzteilnehmer
Es können kostenfrei Ersatzteilnehmer benannt werden, sofern diese die Voraussetzungen zur Teilnahme der entsprechenden Schulungen erfüllen. Ersatzteilnehmer müssen umgehend schriftlich mit allen Anmeldedaten an Habegger Consulting AG gemeldet werden.
Habegger Consulting AG wird versuchen, innerhalb von 2 Arbeitstagen mit dem gemeldeten Ersatzteilnehmer in Kontakt zu treten, sofern dieser erreichbar ist, er den Teilnahmekriterien entspricht und auch seine Teilnahme bestätigt.

  • Habegger Consulting wird den Übertrag der Anmeldung exklusiv per E-Mail bestätigen.
  • Der neue Teilnehmer wird in Kenntnis gesetzt.
  • Für diesen Mehraufwand werden pauschal CHF 100.- in Rechnung gestellt.
  • Die finanzielle Abgeltung zwischen den Teilnehmern ist Sache der ursprünglich angemeldeten Person. Diese Person kommt auch für den Mehraufwand auf.
  • Es ist untersagt, dem Ersatzteilnehmer einen höheren Preis zu verlangen als selbst bezahlt. Stichproben bleiben vorbehalten.
  • Mitteilungen an den Veranstalter zu obigen Punkten

Betriebliche Dienstleistungen (B2B):

Terminverschiebung & Rücktritt
Durch den Kunden beantragte Terminverschiebungen für gebuchte Dienstleistungen sind bis 60 Tage zuvor ohne Kostenfolgen möglich, sofern neue Daten gefunden und vereinbart werden. Bei Terminverschiebungen:

  • zwischen 60 und 30 Tagen zuvor, stellt Habegger Consulting AG 50% in Rechnung.
  • zwischen 29 und 15 Tagen zuvor, stellt Habegger Consulting AG 75% in Rechnung.
  • Bei kurzfristigen, weniger als 14-tägigen Verschiebungen, werden 100% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt, sowie alle darüber hinaus für Habegger Consulting AG entstandenen Kosten. Diese Forderungen sind innert 5 Tagen zur Zahlung fällig.

Eingeschlossen sind Annullationen (Rücktritte) jeglicher Art. Darunter fallen eine zu kleine Teilnehmeranzahl, Krankheit der Teilnehmer, Stornierung oder Ausfall der Location  und sonstige Einflüsse wie höhere Gewalt wegen Wetterbedingungen, verkehrstechnische Störungen/Unterbrüche, interne oder externe Weisungen zu Epidemien oder Pandemien.

Für alle Kunden B2B & B2C gelten:

Kommunikationsmittel und Gültigkeit

  • Für Mitteilungen dieser Art gelten: Der Kommunikationsweg: E-Mail auf [email protected] oder Postbrief an Habegger Consulting AG, Kirchweg 129, CH-8102 Oberengstringen.
  • Das Datum: E-Mail oder Brief Eingangsdatum.
  • Die Vollständigkeit aller notwendigen Daten: vollständiger Absendername/Nachname, vollständige Anschrift, persönliche E-Mail-Adresse sowie Kursname,  Durchführungsort und Kursdatum.
  • Zusätzliche, notwendige Angaben über den Ersatzteilnehmer: Senden Sie uns zusätzlich den vollständigen Namen/Nachnamen, die vollständige Anschrift, E-Mail-Adresse, mobile Telefonnummer mit eventueller Ländervorwahl und die zur Teilnahme notwendigen Qualifikationen (bei Zertifikaten bitte ein eingescanntes Dokument oder eine Kopie des Originals. Für Originale wird nicht gehaftet).

Rückerstattung

  • Angabe der eigenen Bankverbindung mit IBAN und BIC Nr.
  • Eventuelle, berechtigte Rückerstattungsforderungen erfolgen innert 30 Tagen ab Zahlungseingang.
  • Wenn einer oder mehrere der oben genannten Punkte fehlerhaft, unvollständig oder fehlend sind, gilt die erhaltene Nachricht als ungültig. Die Verantwortung liegt exklusiv beim Absender.

Absage durch den Veranstalter / Ausfall des Coach/Trainer:

  • Aus gewichtigen Gründen (zu geringe Teilnehmeranzahl, Ausfall des Trainers durch Unfall oder Krankheit, o.ä.) kann das Coaching, die Schulung, der Workshop oder das Training von Habegger consulting AG abgesagt werden. Die Absage erfolgt, sofern noch möglich in schriftlicher, elektronischer (SMS, E-Mail,...) oder telefonischer Form.
  • Bereits erfolgte Zahlungen werden von Habegger Consulting AG unverzüglich innert 15 Tagen 100 % rückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche des Kunden (Privat oder Firma) können nicht geltend gemacht werden. Im Falle einer Erkrankung des Coach/Trainers oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignissen, die den Einsatz des angegebenen Coach/Trainers unmöglich machen, ist Habegger Consulting AG ermächtigt, einen Ersatz für die betroffene Dienstleistung einzusetzen.
  • Ein Ersatztermin kann vereinbart werden, die bereits geleisteten Zahlungen werden auf diesen neuen Termin umgebucht.

11) Haftungsausschluss

  • Die Beauftragte führt die ihr übertragenen Aufträge sorgfältig aus. Die Beauftragte wählt ihre Mitarbeiter und Geschäftspartner entsprechend ihren Fachkompetenzen und ihrer Eignung für die Projekte aus und schult sie laufend.
  • Die von der Beauftragten eingesetzten Coach und Trainer sind teilweise selbständige Partner. Sie sind für die Organisation und Durchführung ihrer Coachings, Schulungen, ihre Aussagen und Handlungen sowie für den ordnungsgemässen geschäftlichen Ablauf selbst verantwortlich. Die Beauftragte übernimmt für die Handlungen dieser Coach und Trainerkeine Haftung.
  • Die Beauftragte haftet, wenn überhaupt, ungeachtet der Umstände und des Rechtsgrunds, höchstens bis zum Rechnungswert der beanstandeten bzw. betroffenen Dienstleistung (exkl. gesetzlichen Steuern).
  • Ersatzansprüche bei unverschuldetem Ausfall oder Absage eines Coachings/Trainings bestehen nicht.

12) Datenschutz und Einwilligung in E-Mail-Kommunikation

  • In Bezug auf Datenschutz wird auf die gesetzlichen Bestimmungen verweisen, die von den Parteien einzuhalten sind.
  • Die Beauftragte darf im Rahmen des Auftrags Daten in verschlüsselten und cloud-basierten Lösungen abgespeichert werden, per (unverschlüsselten) E-Mail versendet oder auf mobilen Datenträgern abgespeichert werden.
  • Die Auftraggeberin nimmt zur Kenntnis, dass mit der unverschlüsselten Kommunikation per E-Mail über das Internet Vertraulichkeitsrisiken verbunden sind. Dies namentlich deshalb, weil aufgrund der offenen Netzwerkarchitektur des Internets technisch versierte Drittpersonen übermittelte Dateien unter bestimmten technischen Vorbedingungen lesbar machen können; es kann auch eine bestimmte Identität des Senders vorgespiegelt werden.
  • Gleichwohl erklärt sich die Auftraggeberin damit einverstanden, mit der Beauftragten und der von ihr beigezogenen und eingesetzten Personen per unverschlüsseltem E-Mail zu kommunizieren.

13) Sprache

  • Die Betriebssprache von Habegger Consulting AG ist Deutsch. Dementsprechend sind die AGB in Deutsch verfasst, veröffentlicht und rechtlich massgebend. Auszugsweise oder gesamthafte Übersetzungen haben keine Rechtsgültigkeit. Allfällig anfallende Übersetzungskosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.

14) Schlussbestimmungen

  • Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder ungültig werden, oder sollte der vorliegende Vertrag eine Lücke aufweisen, so berührt dies die Rechtsgültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht.
    • Die unwirksamen bzw. ungültigen Bestimmungen sind so auszulegen oder zu ersetzen, wie sie dem erstrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen. Dasselbe gilt auch für eine Vertragslücke.
    • Auf den vorliegenden Vertrag ist ausschliesslich schweizerisches materielles Recht anwendbar.
    • Für allfällige Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte am Sitz der Beauftragten zuständig.

Habegger Consulting AG kann die darin enthaltenen rechtlichen Hinweise jederzeit ändern und auf der Internetseite angepasst, veröffentlichen.